Отправить

Отправить

Статьи

Какие подарки дарить клиентам. Поможем в выборе

подарки

Успех любого бренда и прибыль предприятия во многом зависят от степени лояльности клиентов. С целью привлечения новых потребителей компании проводят всевозможные акции, устанавливают бонусы, проводят скидки. Но, пожалуй, одним из результативных маркетинговых ходов является вручение небольших презентов. Какие подарки дарить клиентам, руководство фирмы решает самостоятельно. И те, кто это делает систематически, давно заметили, что в итоге подарки обходятся значительно дешевле привычных рекламных акций.

Для чего нужны подарки

В предпраздничные дни покупатели не удивляются скидкам, более того, некоторых людей эта акционная шумиха раздражает. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, ценники со сниженными на 50 — 100 грн ценами лучше заменить сувенирами на ту же сумму (или меньше). Перед праздниками потребители хотят не потратить меньше, а получить больше.

Подарки и сувениры гарантируют для бизнесмена такие преимущества:

  1. Рост числа постоянных клиентов. Благодаря адресному презенту клиент чувствует особую заботу о себе. Поэтому он с большей вероятностью вернется за очередной покупкой и новой порцией положительных эмоций.
  2. Бесплатная реклама. После получения неожиданного подарка человек обязательно поделиться приятной новостью с родственниками, друзьями, знакомыми в социальных сетях. Таким образом обеспечивается промо-продвижение товаров и услуг абсолютно бесплатно для их производителя. Эффект еще более усилится, если сувенир будет с логотипом компании.
  3. Привлечение целевой аудитории. Люди делятся информацией с единомышленниками, живущими схожими интересами. Поэтому после эмоциональной рекламы довольного покупателя в кругу друзей к бизнесмену придут потребители за конкретными покупками.

Вот так подарок для клиента может значительно увеличить прибыль и привлечь новых покупателей.

Когда и как дарить

Традиционно сувениры преподносят перед праздниками. Но грамотные маркетологи используют этот действенный прием, когда нужно провести рекламную акцию или увеличить объем продаж.

В первом случае при покупке нового товара человек получает еще одну вещь в подарок без предварительного предупреждения об этом. Эффект приятной неожиданности вмиг включает «сарафанное радио», и вот уже о новинке знает большая масса людей. Некоторые их них непременно захотят приобрести такой же продукт. Опять же, логотип на сувенире способствует запоминанию бренда и потому приводит за покупками новых потребителей.

Для увеличения продаж информация о подарке при покупке определенной продукции должна быть доведена до покупателя заранее: тогда он охотнее выберет изделие. Сообщение об этом размещают в Сети на странице товара, а также в магазине с помощью броских постеров.

Виды презентов

Преподносить сувениры — это сродни искусству. Какой подарок подарить клиенту, надо хорошо продумать, учитывая главный принцип: вещь должна нравиться, быть качественной, практичной и недорогой.

Различают три типа подарков:

  1. Простой. Применяется сразу после открытия новой торговой точки, чтобы привлечь потенциальных покупателей. Вручается как дополнительный бонус к покупке, может быть абсолютно не связан с тематикой и ассортиментом магазина. Например, при покупке букета человек получает небольшую шоколадную плитку в подарок. О таком магазине быстро узнают многие и захотят его посетить.
  2. Обещанный. Используется для увеличения объема продаж. Вручается при выполнении некоторых условий: покупке на определенную сумму, при повторном приобретении или заказе определенного количества изделий. Например, при заказе 20 флешек — нанесение логотипа бесплатно.
  3. Промо-сувенир. Оправдан при проведении кампании по ознакомлению потребителей с новинками. Обычно это бесплатные пробники новой косметической продукции или линейки продуктовых товаров.

Исходя из целей, которых нужно достичь, компания остановится на определенном типе подарков. Но определиться с идеей мало, нужно еще учитывать фактор, кому предназначен корпоративный презент. В связи с этим принято выделять такие группы клиентов:

  1. Потенциальные. Для этой категории подойдут брендированные сувениры: квартальные календари, кубарики, блокноты — весь ассортимент полиграфической продукции. Зажигалки и брелоки, флешки с логотипом тоже хорошее решение.
  2. Постоянные. Верным покупателям можно сделать индивидуальные подарки с учетом их интересов. Оригинальным презентом станет индивидуальная флешка  с необычной формой корпуса (в виде авто, робота или монограммы бренда). Универсальными считаются необходимые в быту предметы: термокружки, зонты, пледы.
  3. VIP клиенты. Надежным партнерам дарят сувениры из более высокой ценовой категории. Это могут быть дорогие письменные принадлежности в эксклюзивном корпусе или гастрономические наборы: вин, сладостей, орехов, сухофруктов.
  4. Иностранные партнеры. Обычно зарубежным компаньонам дарят сувениры в этно-стиле. Но если делать это слишком часто, то скоро иностранцы задумаются об открытии магазинчика по продаже украинских рушников или вышиванок.

Здесь нужно проявить особенное чувство меры и более креативно подойти к вопросу выбора презента.

На чем остановиться

Тратя значительные суммы на подарки, бизнесмены рассчитывают, что средства вернутся и прибавятся за счет увеличения покупок. Никому не интересно выбрасывать деньги на ветер. Сувенир должен не только кратковременно порадовать клиента, но и длительное время рекламировать торговую марку, повышая ее узнаваемость и привлекая новых потребителей. Если тщательно проанализировать ситуацию с эффективностью сувениров, то неоспоримыми окажутся такие факты:

  • человеку не нужно несколько ежедневников, поэтому его дизайн должен значительно выделяться на фоне конкурентов; то же касается календарей и всей типографской продукции;
  • с продуктовыми наборами трудно угодить, не зная вкусовых предпочтений клиентов;
  • купить дорогие бытовые товары для брендирования (посуду, фонари, зонты) могут себе позволить не все предприниматели, в таком случае потребитель отдаст предпочтение товарам любимой фирмы.

Для всех категорий клиентов подойдет сувенир с использованием современных технологий — флешка. Нужно лишь подобрать модель и подходящий вариант оформления. Современный интерфейс, достаточный объем памяти, оригинальный корпус — гаджет востребован в любой возрастной категории, независимо от половой принадлежности и рода занятий. А логотип, нанесенный на флешку, будет ненавязчиво рекламировать бренд многие годы.